SugarCRM - Programa de gestió comercial

Correu electrònic Imprimeix PDF

sugarcrm

Programari de gestió comercial lliure de llicències i amb accés des de qualsevol punt del planeta a través d'una connexió a internet. SugarCRM és un sistema per a l'administració de la relació amb els clients (CRM) basat enLAMP (Linux-Apache-MySQL-PHP),  desenvolupat  per  l'empresa  SugarCRM,Inc. Disponible en tres versions, una d'elles lliure i dues amb componentsno-lliures i amb un cost per usuari.

Es tracta d'una aplicació molt completa orientada cap a tot tipus de negocis ja siguin pimes o grans empreses multinacionals.
 
Funcionalitats principals de Sugar Community Edition:

AUTOMATITZACIÓ DE FORÇA DE VENDES    MARKETING
  • Comptes / Clients / Clients potencials
  • Coordinació de campanyes de màrqueting
  • Contactes
  • Campanyes per correu electrònic
  • oportunitats
  • Càlcul de retorn d'inversió
  • Pronòstics de vendes
  • Ingressar contactes automàticament al CRM
  • Cotitzacions i contractes (1)
  • Seguiment de quotes de vendes i d'acompliment

(1) Funcionalitats proveïdes per mòduls desenvolupats per la comunitat que estan disponibles per descarregar des del lloc web SugarForge


SUPORT A CLIENTS
  • Maneig d'incidents
  • Fòrums de discussió entre els usuaris
  • Recepció de correus electrònics entrants
  • informes
  • Seguiment d'errors de programari (bugs)
  • Anàlisi de marketing
  • Tendència de vendes
  • Colaboració
  • Oportunitats
  • Maneig de correus electrònics
  • Informe de casos
  • Agenda activitats, reunions, trucades, etc.
  • Perfils de clients
  • Administració de projectes
  • Tauler de control


AQUEST SISTEMA EL ADAPTEM AL 100% EN LA SEVA EMPRESA O NEGOCI